Policy draft — pending legal review. Contact us to confirm the terms applicable to your order.
United States: US$10 per order, dispatched from New Jersey. Dominican Republic: RD$250 per order nationwide. No cash on delivery. Delivery estimates are pending confirmation.
Estados Unidos: US$10 por pedido, con despacho desde Nueva Jersey. República Dominicana: RD$250 por pedido a nivel nacional. No hay pago contra entrega. Plazos pendientes de confirmar.
Report issues within 48 hours of receipt. Opened/used cosmetics are generally not returnable for hygiene reasons. Unopened/unused eligible products may be returnable. Verified wrong-product or fulfillment errors receive appropriate correction/replacement. Customers generally pay discretionary return shipping. Intended remedies are replacement or store credit; processing target up to 15 days. Mandatory consumer rights may override these commercial rules; final conditions require legal review.
Reporta inconvenientes dentro de las 48 horas de recepción. Por higiene, los cosméticos abiertos/usados generalmente no son retornables. Los productos elegibles sin abrir ni usar pueden ser retornables. Los errores de despacho verificados recibirán la corrección o reposición correspondiente. Generalmente el cliente paga el envío de devoluciones discrecionales. Las soluciones previstas son reposición o crédito en tienda, con un objetivo de procesamiento de hasta 15 días. Los derechos obligatorios del consumidor prevalecen; condiciones pendientes de revisión legal.
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